360° pour des lieux pérennes
Afin de s’assurer un développement pérenne, les tiers-lieux peuvent être confrontés à des besoins divers. Nous regroupons ceux-ci en 3 grandes sphères complémentaires et inter-reliées :
- La sociosphère : concerne les aspects humains et les dynamiques relationnelles des projets, leur pilotage et leur ancrage territorial. On y retrouve notamment les questions de gouvernance partagée et d’intelligence collective, la gestion des dynamiques de groupes, l’adhésion et la création de communautés engagées et actives, la formation à la facilitation ou à la médiation, la gestion de projet, l’animation territoriale, le rayonnement et la communication...
- La technosphère : recouvre les enjeux liés aux montages juridiques et financiers, la réflexion sur les modèles économiques hybrides et circulaires, la gestion administrative et comptable mais aussi les questions d’urbanisme et de foncier, l’architecture, l’éco-construction et l’éco-rénovation…
- La biosphère : englobe tout ce qui concerne le lien aux écosystèmes naturels, à la terre et au vivant: la création et la gestion de systèmes alimentaires, la gestion des espaces naturels, la préservation et la régénération de la biodiversité...
Pour répondre à ces besoins en tenant compte de la diversité et de la spécificité des projets et des territoires, Trois-Tiers a formé un réseau d’accompagnant.e.s actuellement composé de près de 30 expert.es actif.ves dans les 3 sphères. La répartition géographique de ces partenaires et l’expertise collégiale du réseau permet de couvrir le vaste champ des compétences à mobiliser pour accompagner au mieux l’émergence et l’épanouissement de projets de Tiers-lieux.
Trois-tiers assure la coordination générale de l’accompagnement et garantit l’attribution des missions selon les expertises, l’implantation géographique et la connaissance du terrain local des accompagnant.es membres du réseau.
Co-construit, sur-mesure et évolutif
Les processus de mise en œuvre de tiers-lieux sont complexes, mouvants et nécessitent très régulièrement une approche expérimentale. Nous considérons les équipes des tiers-lieux accompagnés comme nos partenaires d’exploration plutôt que comme des clients. Nous ne délivrons pas une expertise de manière « top-down » et ponctuelle mais nous basons nos accompagnements sur l’échange et la co-construction évolutive des processus au départ de la réalité du terrain et de ce qui y est vécu. Les actions qui en découlent au sein des tiers-lieu auront d’autant plus de chances d’être menées à bien par les porteurs de projets lorsqu'elles viennent de ces derniers, accompagnés par des expert.es du terrain. En outre, notre approche de l’accompagnement vise l’autonomisation des équipes. Nous souhaitons développer des compétences leur permettant de répondre à terme à leurs propres besoins via leurs ressources internes ou celles de leur écosystème.
Concrètement
Au départ d’une première réunion pour clarifier les besoins et la mission, le programme d’accompagnement est co-construit et le devis est validé avec l’équipe porteuse du projet.
Cet accompagnement pourra prendre des formes diverses:
- accompagnement suivi et conseil personnalisé (réunions dédiées)
- ateliers facilités en intelligence collective intégrant les parties prenantes nécessaires à l’évolution du projet (équipes de pilotage, partenaires, citoyen.nes…)
- organisation d’une formation interne spécifique aux besoins rencontrés.
- un soutien opérationnel à la mise en oeuvre
Le programme pourra par ailleurs être adapté ou redéfini en cours d'accompagnement en fonction de l’évolution des besoins du projet.
Notre portefeuille d’accompagnement
Le portefeuille d’accompagnement détaillé ci-dessous reprend les compétences disponibles auprès des partenaires principaux de cette offre ainsi qu’au sein du réseau. La complémentarité de celles-ci permet de répondre de manière spécifique aux enjeux 360° des tiers-lieux et aux besoins qui seront identifiés dans chaque sphère avec les équipes des lieux accompagnés.
⚞ Accompagnement généraliste ⚟
Revisiter et challenger en équipe les choix fondamentaux et stratégiques qui ont été opérés en début d’aventure permet de clarifier l’intention du projet et son cap, de renforcer l’appropriation en interne, d’assurer une meilleure lisibilité du projet en vue d’une communication efficace et de renforcer l’adhésion des partenaires externes et du public, ainsi que d’assurer une meilleure prise en compte du contexte territorial et de l’écosystème du projet. Nous consolidons les fondations pour une meilleure stabilité.
Les fondements du projet
- Alignement sur le positionnement du projet :
- Raison d’être, vision, valeurs, missions.
- Analyse, clarification et challenge du contexte territorial et de l’écosystème du projet: challenge des enjeux et besoins territoriaux et sociétaux auquel le projet souhaite répondre et identification des parties prenantes et challenge de l’écosystème partenarial.
- Tour d’horizon des options de montage du projet : modèle économique et plan financier, montage juridique et modèle de gouvernance.
Stratégie générale et plan d’action
- Développement ou adaptation d’un plan stratégique et d’un plan d’action en lien avec le positionnement du projet et l’analyse territoriale.
- Phasage temporel et opérationnel.
- Suivi général de gestion de projet
⚞ Accompagnements sociosphère ⚟
Ce volet comporte deux axes orientés autour de l’accompagnement des dynamiques humaines et relationnelles du projet.
Relations internes
Les tiers-lieux sont par essence des projets collaboratifs multi-acteurs. Le facteur humain est une des clés fondamentales de leur pérennité. L’expérience nous montre que le soin apporté aux dynamiques de groupe ainsi que la mise en place d’une gouvernance claire et adoptée par l’ensemble des parties prenantes permet d’éviter de nombreux écueils.
Design de gouvernance
- Design de système de gouvernance multi-acteurs: Identification des rôles et des fonctions, constitution d’équipes, implication des parties prenantes, création d’espaces de coordination, création du cadre de coopération et des membranes…
- Initiation aux principes de gouvernance partagée en holacratie (notion de cercles, rôles, redevabilités - introduction aux principes de souveraineté d’un rôle - initiation aux processus de gestion par consentement, élection sans candidat - distinction entre réunions opérationnelles, de gouvernance et stratégique)
- Appropriation de posture, de processus et d’outils de facilitation en intelligence collective (notamment dans les prises de décisions collectives). Mise à disposition d’un kit de facilitation.
- Facilitation des réunions opérationnelles, de gouvernance et stratégiques.
Dynamiques internes
- Accompagnement à la création et gestion de dynamiques de groupe
- Mise en place d’un processus d’adhésion et de responsabilisation adapté au projet (Explication des différentes étapes d’un processus d’adhésion, mise en contexte dans le projet, lien avec la structure juridique adoptée, lien avec les apports financiers du groupe - mise à disposition de supports, fiches, documents juridiques liés au processus d’adhésion)
- Analyse collective du leadership et principes-sources
- Médiation et gestion de conflits
- Gestion des bénévoles
- Analyse collective du rapport aux flux vitaux (pouvoir, argent, bénévolat)
Relations externes
Le tiers-lieu est également par définition un projet ancré dans son territoire et au sein de multiples réseaux. Pour qu’il puisse s’y insérer durablement et y avoir un véritable impact, il est essentiel de prendre soin du tissage de cet écosystème.
Dynamiques participatives et collaboratives
- Analyse territoriale et développement d’écosystème de projet
- Développement de stratégies et mise en oeuvre d’un programme d’appropriation et implication des citoyen.nes
- Facilitation d’ateliers participatifs en intelligence collective
- Développement de partenariats multi-acteurs, partenariats privés et partenariat avec les opérateurs publics du territoire.
- Mise en réseau d’acteur.ices aux niveaux local, national et international
Rayonnement
- Accompagnement à la mise en récit
- Stratégie et mise en oeuvre du plan de communication
⚞ Accompagnement technosphère ⚟
Deux volets également dans cette sphère
- Le développement et la consolidation de modèles économiques justes et pertinents ainsi que d’une structuration juridique en cohérence.
- L’inévitable approche du projet par le “lieu” en vue de son implantation pérenne et de son adéquation aux besoins multifonctionnels des offres qui s’y développent.
Entrepreneuriat social, création et gestion d’entreprise
- Analyse de la faisabilité financière d’un projet. (Réalisation et/ou monitoring du business plan, réalisation P&L, coaching pour réaliser une estimation chiffrée d’un projet, réflexion stratégique sur les choix économiques à poser pour le projet)
- Élaboration de modèles économiques hybrides et circulaires, de plan d'affaires et de plan financier.
- Étude commerciale, étude de contexte, analyse de marché (analyse PESTEL, élaboration de questionnaires quantitatifs et qualitatifs, analyse 4P/4C de la concurrence…)
- Accompagnement et suivi de mise en œuvre.
Structuration juridique
- Présentation des structures juridiques existantes sur base de cas pratiques.
- Suivi et coaching du groupe sur base de l’analyse de la structure juridique la plus probante (Analyse de statuts similaires, liens avec le modèle financier projeté, séances explicatives pour les membres du groupe) en lien avec le positionnement du projet, les parties prenantes existantes, le modèle économique et le foncier.
- Accompagnement à l’élaboration des documents (statuts, ROI, Charte, …)
Recherche de financement
- Veille
- Développement d’une stratégie de consolidation budgétaire.
- Mise en place d’une levée de fonds (Comment réaliser une levée de fonds ? dans quel timing ? via quels canaux ? Réalisation de plaquette de présentation graphique, mise en réseau pour recherche de financement)
- Appui pour la recherche de subsides, financements publics, primes.
- Appui pour la recherche de financements privés (Appui pour l’émission de certificats immobiliers, obligations, prêts sous seing privé, mécénat. Mise en réseau)
- Mise en réseau avec organismes bancaires (Introduction auprès d’organismes bancaires, suivi de dossier, rencontre des banquiers avec porteurs de projet, facilitation pour l’introduction de demandes de crédit, straight loan, crédit ponts, …)
Urbanisme, architecture, gestion du foncier et éco-rénovation
- Etude de faisabilité. Diagnostic spatial et technique du lieu occupé ou envisagé.
- Accompagnement à l’obtention de permis
- Accompagnement à maîtrise d’ouvrage.
- Accompagnement dans les relations aux administrations publiques.
- Conception, mise en oeuvre de projets architecturaux, construction et aménagement d’espaces collaboratifs (définition du programme et de la stratégie architecturale, réalisation de plans illustrés)
- Conseil en matériaux bio-sourcés et solutions low tech
- Revalorisation de matériaux et boucles d’économie circulaire
- Mise en place et gestion de chantiers participatifs
⚞ Accompagnement biosphère ⚟
Pour des lieux aptes à faire face aux enjeux de transition alimentaire et de régénération des écosystèmes naturels des territoires ruraux.
Régénération des écosystèmes et biodiversité
- Audit écologique et design holistique Diagnostic approfondi des potentiels écologiques et proposition d'un design holistique, s'appuyant sur les principes de la permaculture et l'agroécologie pour revitaliser et diversifier la biodiversité locale.
- Restauration des sols et des cycles de l'eau Techniques avancées de régénération des sols et de gestion intégrée de l'eau pour rétablir les cycles naturels et améliorer la santé des sols.
- Sanctuarisation et reforestation Création de sanctuaires de biodiversité et programmes de reforestation avec des espèces indigènes et mellifères pour soutenir la faune locale et les pollinisateurs.
Conception et mise en oeuvre de systèmes alimentaires régénératifs
- Agroforesterie et forêts comestibles Design, implantation et co-gestion de forêts comestibles et de systèmes agroforestiers adaptés à chaque contexte, pour une production alimentaire durable et une augmentation de la biodiversité.
- Permaculture et micro-agriculture Solutions innovantes pour la production dans les espaces parfois restreints des tiers-lieux sans terrain.
- Jardins de plantes médicinales et aromatiques Conception de jardins thérapeutiques enrichissant la diversité végétale.
- Petits élevages Soutien à l’installation d’élevages de petits animaux adaptés à des systèmes intégrés de polyculture-élevage.
- Programmes de formation et ateliers Organisation d'ateliers et de formations couvrant les sujets de l'agroécologie, de la permaculture, de la biodiversité et de la transformation alimentaire.
- Accompagnement et suivi post-installation